Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 1gom1

1gom1 (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "1gom1") là đơn vị vận hành dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 1gom1.vip. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư là một quyền cơ bản của mỗi cá nhân, đặc biệt trong thời đại số hóa ngày nay.

Chính sách Bảo mật này được xây dựng nhằm mục đích giải thích một cách minh bạch và đầy đủ về: (i) những loại thông tin cá nhân mà 1gom1 thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ; (ii) cách chúng tôi sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin đó; (iii) các trường hợp chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba; và (iv) quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập website 1gom1.vip, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Chính sách cũng áp dụng cho tất cả các kênh liên lạc giữa bạn và 1gom1, bao gồm email, live chat và các kênh hỗ trợ khác.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 1gom1 có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ người dùng:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số căn cước công dân / chứng minh nhân dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh — chỉ thu thập khi cần thiết theo yêu cầu xác minh danh tính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua email hỗ trợ, live chat hoặc các kênh phản hồi khác.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, tần suất sử dụng và các tính năng đã tương tác.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và công nghệ tương tự: Được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng (xem chi tiết tại Mục 7).

1gom1 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 1gom1 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng (Consent): Khi bạn đăng ký tài khoản tại 1gom1 và tích xác nhận đồng ý với Chính sách Bảo mật này, bạn đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của bạn.
• Thực hiện hợp đồng (Contract Performance): Một số dữ liệu là bắt buộc để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận sử dụng giữa bạn và 1gom1, chẳng hạn như thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý (Legal Obligation): Trong một số trường hợp, việc thu thập và lưu giữ dữ liệu là bắt buộc theo quy định của pháp luật hiện hành, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh tuổi người dùng.
• Lợi ích hợp pháp (Legitimate Interest): Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như bảo vệ hệ thống khỏi gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng đáng kể.

1gom1 tuyệt đối không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật tương đương và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành các sảnh casino và trò chơi, chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu phi định danh cần thiết để chạy trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 1gom1 được ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ kỹ thuật của họ.
• Cơ quan pháp luật: 1gom1 sẽ cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế.

1gom1 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 1gom1 đều được bảo vệ bởi giao thức HTTPS với mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát liên tục.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để bảo vệ cơ sở hạ tầng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 1gom1 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

1gom1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách thức sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 1gom1. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari hay Edge, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 1gom1:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 1gom1 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

• 1gom1 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi trở lên. Việc khai báo sai tuổi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản Sử dụng.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 1gom1 có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

1gom1 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo bằng một trong các hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 1gom1.vip ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người dùng khi bạn đăng nhập.

Ngày cập nhật mới nhất của chính sách sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 1gom1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Truy cập 1gom1.vip và nhấn vào biểu tượng chat trực tuyến — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách 1gom1 giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc cơ quan quản lý liên quan theo quy định pháp luật hiện hành.