Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng 1gom1

1gom1 tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi luôn kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, nguồn lực và hỗ trợ để bạn tận hưởng trò chơi một cách lành mạnh, an toàn và có trách nhiệm.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên
Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
Công cụ tự kiểm soát miễn phí

Cảnh báo quan trọng – Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên

Cờ bạc trực tuyến chỉ được phép dành cho người đã đủ 18 tuổi. Tại 1gom1, chúng tôi xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký. Nếu bạn dưới 18 tuổi, vui lòng rời khỏi trang web ngay lập tức. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm, trong giới hạn tài chính của bạn và chỉ khi bạn hoàn toàn tỉnh táo. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

Giải Trí Lành Mạnh Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Tại 1gom1, chúng tôi không chỉ cung cấp nền tảng giải trí — chúng tôi còn có trách nhiệm đảm bảo rằng mỗi người chơi đều có trải nghiệm an toàn, lành mạnh và trong tầm kiểm soát. Chơi có trách nhiệm không phải là khẩu hiệu, mà là cam kết thực sự được thể hiện qua từng tính năng và chính sách của chúng tôi.

Giới Hạn Nạp Tiền

Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong tài khoản. Khi đạt ngưỡng giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch nạp tiền tiếp theo trong kỳ đó, giúp bạn kiểm soát chi tiêu hiệu quả.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Tính năng nhắc nhở thời gian giúp bạn theo dõi thời lượng chơi trong ngày. Bạn có thể đặt cảnh báo sau mỗi 30 phút, 1 giờ hoặc 2 giờ chơi liên tục. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở để bạn nghỉ ngơi và duy trì sự cân bằng trong cuộc sống.

Tạm Dừng Tài Khoản

Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, tính năng tạm dừng tài khoản cho phép bạn tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn

Đối với những người chơi nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, 1gom1 cung cấp tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn. Tài khoản sẽ bị đóng hoàn toàn và không thể mở lại, giúp bạn dứt khoát thoát khỏi thói quen có hại.

Giới Hạn Thua Lỗ

Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đã thiết lập, hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược thêm, bảo vệ tài chính cá nhân của bạn một cách chủ động.

Hỗ Trợ Tư Vấn 24/7

Đội ngũ hỗ trợ của 1gom1 được đào tạo chuyên sâu về nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Liên hệ qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào — chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Dấu Hiệu Cảnh Báo Cờ Bạc Có Vấn Đề

Nhận biết sớm các dấu hiệu giúp bạn và người thân kịp thời tìm kiếm sự hỗ trợ. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ với chúng tôi ngay.

Liên tục nghĩ đến việc cờ bạc, lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo hoặc tìm cách kiếm tiền để cờ bạc.

Cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng khởi như trước đây.

Đã nhiều lần cố gắng giảm bớt hoặc ngừng cờ bạc nhưng không thành công dù rất muốn.

Cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không thể cờ bạc hoặc khi cố gắng dừng lại.

Che giấu hành vi cờ bạc với gia đình, bạn bè hoặc nói dối về số tiền đã thua hoặc thắng.

Vay mượn tiền, bán tài sản hoặc sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu để tiếp tục cờ bạc.

Nếu bạn nhận ra bản thân trong bất kỳ dấu hiệu nào trên đây, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 1gom1 qua email [email protected] hoặc sử dụng tính năng tự loại trừ trong tài khoản của bạn. Bạn không đơn độc — chúng tôi luôn ở đây để hỗ trợ.

Cách Sử Dụng Công Cụ Tự Kiểm Soát

Tất cả công cụ kiểm soát đều có sẵn miễn phí trong tài khoản của bạn. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để kích hoạt các tính năng bảo vệ.

1
Đăng nhập tài khoản

Truy cập trang 1gom1 Đăng nhập và đăng nhập bằng tên tài khoản và mật khẩu của bạn. Đảm bảo bạn đang sử dụng thiết bị cá nhân và kết nối mạng an toàn.

2
Vào mục Cài đặt tài khoản

Nhấn vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" rồi tìm đến mục "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Kiểm soát tài khoản" trong menu bên trái.

3
Chọn công cụ phù hợp

Lựa chọn một hoặc nhiều công cụ kiểm soát: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tạm dừng tài khoản hoặc tự loại trừ. Nhập các thông số phù hợp với nhu cầu của bạn.

4
Xác nhận và kích hoạt

Xác nhận lựa chọn qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Các giới hạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Để tăng giới hạn, cần chờ ít nhất 24 giờ để thay đổi có hiệu lực.

Lưu ý quan trọng: Các giới hạn kiểm soát được thiết kế để bảo vệ bạn. Khi bạn yêu cầu giảm giới hạn (ví dụ: giảm mức nạp tiền tối đa), thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Khi bạn yêu cầu tăng giới hạn, hệ thống sẽ áp dụng thời gian chờ bắt buộc 24–72 giờ để đảm bảo quyết định của bạn là có chủ đích và không phải do bốc đồng.

1gom1 Cam Kết Điều Gì Với Người Chơi?

Chúng tôi không chỉ tuân thủ các tiêu chuẩn tối thiểu về chơi có trách nhiệm — chúng tôi chủ động đầu tư vào các hệ thống, quy trình và con người để đảm bảo mỗi người chơi tại 1gom1 đều được bảo vệ toàn diện.

1gom1 hoạt động theo tiêu chuẩn quốc tế về chơi có trách nhiệm, với hệ thống kiểm soát được kiểm định độc lập định kỳ mỗi 6 tháng.
  • Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

    Mọi tài khoản đều phải xác minh danh tính và độ tuổi trước khi có thể nạp tiền hoặc tham gia cờ bạc. Chúng tôi sử dụng quy trình KYC (Xác minh khách hàng) đạt chuẩn quốc tế.

  • Phát hiện hành vi bất thường chủ động

    Hệ thống AI của 1gom1 liên tục phân tích hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Khi phát hiện, đội ngũ hỗ trợ sẽ chủ động liên hệ với người chơi.

  • Đào tạo nhân viên chuyên sâu

    Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng được đào tạo về nhận biết và xử lý các tình huống liên quan đến cờ bạc có vấn đề, đảm bảo mỗi cuộc trò chuyện đều được xử lý với sự đồng cảm và chuyên nghiệp.

  • Không quảng cáo nhắm vào người dễ bị tổn thương

    1gom1 cam kết không gửi khuyến mãi hay quảng cáo đến những người chơi đã đăng ký tự loại trừ, đang trong thời gian tạm dừng tài khoản, hoặc có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

  • Minh bạch về tỷ lệ hoàn trả (RTP)

    Chúng tôi công khai tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của từng trò chơi để người chơi hiểu rõ xác suất thắng thua trước khi tham gia, giúp đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Nguồn Hỗ Trợ Dành Cho Bạn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ. Dưới đây là các kênh hỗ trợ luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn.

Hỗ Trợ Trực Tiếp 1gom1

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7, sẵn sàng lắng nghe và tư vấn bằng tiếng Việt cho mọi vấn đề liên quan đến cờ bạc có trách nhiệm.

[email protected]
Đường Dây Sức Khỏe Tâm Thần

Bộ Y tế Việt Nam cung cấp đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần miễn phí, bao gồm tư vấn về các vấn đề nghiện và hành vi cưỡng bức.

1800 599 920
Hỗ Trợ Gia Đình & Cộng Đồng

Các trung tâm tư vấn tâm lý tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng cung cấp dịch vụ tư vấn cá nhân và nhóm cho người bị ảnh hưởng bởi cờ bạc.

Liên hệ địa phương
Tự Đánh Giá Trực Tuyến

Sử dụng bộ câu hỏi tự đánh giá trong tài khoản 1gom1 của bạn để hiểu rõ hơn về thói quen chơi và nhận gợi ý hỗ trợ phù hợp với tình trạng của bạn.

Trong tài khoản của bạn

Những Điều 1gom1 Cam Kết Thực Hiện

Chúng tôi không chỉ nói — chúng tôi hành động. Dưới đây là danh sách các cam kết cụ thể mà 1gom1 thực hiện mỗi ngày để bảo vệ người chơi và thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh tại Việt Nam.

  • Không cho phép người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc tham gia cờ bạc dưới bất kỳ hình thức nào
  • Cung cấp miễn phí tất cả công cụ tự kiểm soát cho mọi thành viên đã đăng ký
  • Xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu
  • Không gửi khuyến mãi đến người chơi đang trong thời gian tự loại trừ hoặc tạm dừng
  • Đào tạo định kỳ cho toàn bộ nhân viên về nhận biết và hỗ trợ cờ bạc có vấn đề
  • Hiển thị cảnh báo 18+ và thông tin chơi có trách nhiệm trên mọi trang của website
  • Sử dụng hệ thống RNG được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng trong mọi trò chơi
  • Bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo tiêu chuẩn SSL 256-bit
  • Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua nhiều kênh liên lạc để người chơi luôn được giúp đỡ kịp thời
  • Công khai tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi để người chơi đưa ra quyết định sáng suốt

Lời Khuyên Để Chơi Lành Mạnh

Những nguyên tắc đơn giản này giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí tích cực và tránh những rủi ro không đáng có.

Nên làm

  • Đặt ngân sách cố định trước khi chơi và tuyệt đối không vượt quá giới hạn đó dù thắng hay thua
  • Coi cờ bạc là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính
  • Nghỉ giải lao thường xuyên, đặc biệt sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục
  • Chỉ chơi khi bạn hoàn toàn tỉnh táo, thoải mái về tinh thần và không chịu áp lực tài chính
  • Sử dụng các công cụ giới hạn trong tài khoản để hỗ trợ kỷ luật bản thân một cách chủ động

Không nên làm

  • Không cố gắng "gỡ lại" tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn — đây là bẫy phổ biến nhất
  • Không vay mượn tiền để cờ bạc dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả từ người thân hay bạn bè
  • Không chơi khi đang buồn bã, căng thẳng, mệt mỏi hoặc sau khi uống rượu bia
  • Không sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu như ăn uống, học phí, tiền thuê nhà để cờ bạc
  • Không che giấu thói quen cờ bạc với gia đình — sự minh bạch giúp bạn duy trì kiểm soát tốt hơn
Chơi có trách nhiệm cùng 1gom1

Trải Nghiệm Giải Trí An Toàn
Và Có Trách Nhiệm

Tham gia cộng đồng hàng triệu người chơi tại Việt Nam đang tận hưởng giải trí trực tuyến một cách lành mạnh và có kiểm soát tại 1gom1. Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn.

Công cụ kiểm soát miễn phí Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt Chỉ dành cho người từ 18 tuổi Bảo mật SSL 256-bit