1gom1 tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi luôn kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, nguồn lực và hỗ trợ để bạn tận hưởng trò chơi một cách lành mạnh, an toàn và có trách nhiệm.
Cờ bạc trực tuyến chỉ được phép dành cho người đã đủ 18 tuổi. Tại 1gom1, chúng tôi xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký. Nếu bạn dưới 18 tuổi, vui lòng rời khỏi trang web ngay lập tức. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm, trong giới hạn tài chính của bạn và chỉ khi bạn hoàn toàn tỉnh táo. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.
Tại 1gom1, chúng tôi không chỉ cung cấp nền tảng giải trí — chúng tôi còn có trách nhiệm đảm bảo rằng mỗi người chơi đều có trải nghiệm an toàn, lành mạnh và trong tầm kiểm soát. Chơi có trách nhiệm không phải là khẩu hiệu, mà là cam kết thực sự được thể hiện qua từng tính năng và chính sách của chúng tôi.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong tài khoản. Khi đạt ngưỡng giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch nạp tiền tiếp theo trong kỳ đó, giúp bạn kiểm soát chi tiêu hiệu quả.
Tính năng nhắc nhở thời gian giúp bạn theo dõi thời lượng chơi trong ngày. Bạn có thể đặt cảnh báo sau mỗi 30 phút, 1 giờ hoặc 2 giờ chơi liên tục. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở để bạn nghỉ ngơi và duy trì sự cân bằng trong cuộc sống.
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, tính năng tạm dừng tài khoản cho phép bạn tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Đối với những người chơi nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, 1gom1 cung cấp tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn. Tài khoản sẽ bị đóng hoàn toàn và không thể mở lại, giúp bạn dứt khoát thoát khỏi thói quen có hại.
Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đã thiết lập, hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược thêm, bảo vệ tài chính cá nhân của bạn một cách chủ động.
Đội ngũ hỗ trợ của 1gom1 được đào tạo chuyên sâu về nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Liên hệ qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào — chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Nhận biết sớm các dấu hiệu giúp bạn và người thân kịp thời tìm kiếm sự hỗ trợ. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ với chúng tôi ngay.
Liên tục nghĩ đến việc cờ bạc, lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo hoặc tìm cách kiếm tiền để cờ bạc.
Cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng khởi như trước đây.
Đã nhiều lần cố gắng giảm bớt hoặc ngừng cờ bạc nhưng không thành công dù rất muốn.
Cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không thể cờ bạc hoặc khi cố gắng dừng lại.
Che giấu hành vi cờ bạc với gia đình, bạn bè hoặc nói dối về số tiền đã thua hoặc thắng.
Vay mượn tiền, bán tài sản hoặc sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu để tiếp tục cờ bạc.
Tất cả công cụ kiểm soát đều có sẵn miễn phí trong tài khoản của bạn. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để kích hoạt các tính năng bảo vệ.
Truy cập trang 1gom1 Đăng nhập và đăng nhập bằng tên tài khoản và mật khẩu của bạn. Đảm bảo bạn đang sử dụng thiết bị cá nhân và kết nối mạng an toàn.
Nhấn vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" rồi tìm đến mục "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Kiểm soát tài khoản" trong menu bên trái.
Lựa chọn một hoặc nhiều công cụ kiểm soát: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tạm dừng tài khoản hoặc tự loại trừ. Nhập các thông số phù hợp với nhu cầu của bạn.
Xác nhận lựa chọn qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Các giới hạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Để tăng giới hạn, cần chờ ít nhất 24 giờ để thay đổi có hiệu lực.
Chúng tôi không chỉ tuân thủ các tiêu chuẩn tối thiểu về chơi có trách nhiệm — chúng tôi chủ động đầu tư vào các hệ thống, quy trình và con người để đảm bảo mỗi người chơi tại 1gom1 đều được bảo vệ toàn diện.
Mọi tài khoản đều phải xác minh danh tính và độ tuổi trước khi có thể nạp tiền hoặc tham gia cờ bạc. Chúng tôi sử dụng quy trình KYC (Xác minh khách hàng) đạt chuẩn quốc tế.
Hệ thống AI của 1gom1 liên tục phân tích hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Khi phát hiện, đội ngũ hỗ trợ sẽ chủ động liên hệ với người chơi.
Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng được đào tạo về nhận biết và xử lý các tình huống liên quan đến cờ bạc có vấn đề, đảm bảo mỗi cuộc trò chuyện đều được xử lý với sự đồng cảm và chuyên nghiệp.
1gom1 cam kết không gửi khuyến mãi hay quảng cáo đến những người chơi đã đăng ký tự loại trừ, đang trong thời gian tạm dừng tài khoản, hoặc có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
Chúng tôi công khai tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của từng trò chơi để người chơi hiểu rõ xác suất thắng thua trước khi tham gia, giúp đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ. Dưới đây là các kênh hỗ trợ luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn.
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7, sẵn sàng lắng nghe và tư vấn bằng tiếng Việt cho mọi vấn đề liên quan đến cờ bạc có trách nhiệm.
[email protected]Bộ Y tế Việt Nam cung cấp đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần miễn phí, bao gồm tư vấn về các vấn đề nghiện và hành vi cưỡng bức.
1800 599 920Các trung tâm tư vấn tâm lý tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng cung cấp dịch vụ tư vấn cá nhân và nhóm cho người bị ảnh hưởng bởi cờ bạc.
Liên hệ địa phươngSử dụng bộ câu hỏi tự đánh giá trong tài khoản 1gom1 của bạn để hiểu rõ hơn về thói quen chơi và nhận gợi ý hỗ trợ phù hợp với tình trạng của bạn.
Trong tài khoản của bạnChúng tôi không chỉ nói — chúng tôi hành động. Dưới đây là danh sách các cam kết cụ thể mà 1gom1 thực hiện mỗi ngày để bảo vệ người chơi và thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh tại Việt Nam.
Những nguyên tắc đơn giản này giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí tích cực và tránh những rủi ro không đáng có.
Tham gia cộng đồng hàng triệu người chơi tại Việt Nam đang tận hưởng giải trí trực tuyến một cách lành mạnh và có kiểm soát tại 1gom1. Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn.